IM HERZEN DER MEMMINGER ALTSTADT

Das zentral am Rossmarkt gelegene Hotel Falken ist Ihre erste Adresse in der historischen Altstadt von Memmingen. Das geschmackvolle Interieur und der zuvorkommende Service dieses Vier-Sterne-Hotel Garni werden selbst höchsten Ansprüchen gerecht. Ob Geschäftsreisende oder Urlaubsgäste – im Hotel Falken fühlen sich alle Gäste vom ersten Moment an wie zu Hause.

Hinweis zu einem IT-Sicherheitsvorfall

Leider bestehen Anhaltspunkte dafür, dass sich unbekannte Dritte unbefugt Zugriff auf das Hotelbuchungssystem, das von einem externen Servicedienstleister betrieben wird, verschafft haben.

Nach aktuellem Kenntnisstand sind im Zusammenhang mit dem Buchungsprozess personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer betroffen. Nicht betroffen sind Daten der Zahlungsabwicklung, wie Bankdaten oder Kreditkarteninformationen.

Wir möchten Sie bitten, besonders aufmerksam gegenüber ungewöhnlichen E-Mails, SMS odersonstigen auffälligen Kontaktaufnahmen, zum Beispiel über WhatsApp oder andere Messenger-Dienste, zu sein und deren Herkunft und Echtheit kritisch zu prüfen. Bitte öffnen Sie keine Links und kommen Sie keinerlei Zahlungsaufforderungen im Rahmen dubioser Kontaktaufnahmen nach. 

Zögern Sie nicht, sich bei Unsicherheiten mit uns in Verbindung zu setzen.

Die identifizierte Sicherheitslücke wurde zwischenzeitlich geschlossen. Das Buchungssystem wurde gemeinsam mit dem Dienstleister umfassend geprüft und kann wieder sicher genutzt werden.

Wir bedauern dieses Vorkommnis außerordentlich und arbeiten zusammen mit dem Dienstleister und Cybersecurity-Experten mit Nachdruck an der vollständigen Aufklärung des Vorfalls. Der Schutz der Daten unserer Gäste ist für uns von höchster Bedeutung. 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.